零線火線只是針對低壓配電系統來說，而電力系統根據用戶設備、電力設備絕緣等情況分很多種接線方式，高壓輸電線路一般采用三相三線制，只有相線（就是你說的火線），接地系統的中性點接地，使用大地形成環路，也相當于你說的零線。
簡單來說，零線提供基準電位，即地電位。電能的輸送不跟基準電位沒關系，只跟電壓降有關系。
零線火線只是通俗的說法，在電專業里邊，任何一根線都可以叫零線，只是一個認為定義的名稱而已。就比如說高度，必須指定一個0高度電，同行的是以海平面為基準點。高壓輸電中，一方面為了節省材料，另外一方面，高壓供電冊一般是三角形接線，本身就沒有零線，所以會出現提問中的現象。但是110kv及以上的高壓輸電線雖然沒有零線，卻有避雷線（輸電塔最上邊的那根），只是作用是防止雷擊而不是輸電。
高壓輸電線路不需要零線，在專供三相電機的低壓配電箱內，如果采用380伏控制電壓的交流接觸器和指示燈，也不用扯一根多余的零線，它們都屬于三相三線制。
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電線桿上的這四根線就是從變壓器二次繞組引出的四根線，我們也稱它為三相四線制的輸電方法，這四根線可以給三相設備供電380V，也可以給單相設備供電220V，從而很方便地為工農業生產提供所需的電壓。
電線桿上的這四根線它的排列不是隨便排列的，它是有一定順序的，在同一個地方電線桿上的四根導線排列是統一的，一般來說零線（N線）放置的原則是靠近電線桿，例如電線桿上的四根線如果排成一字形的時候，我們從電線來的方向看，從左邊起一般是按U相、V相、N線（零線）和W相的順序排列的，其導線的排列示意圖如下圖所示的那樣。
在正常情況下零線一般是不帶的。如果零線在接地處斷開了，由于某種原因（如三相負載不平衡等）變壓器的中性點就會漂移，星點電壓不在為零，有時零線電壓會升至幾百伏以上，此時的家用電器會遭受到嚴重損壞。
零線在正常工作時是不帶電的。一但工作不正常了就會帶電同時電壓還很高，希望沒有電工基礎的人員，盡量不去觸摸零排或零線，很可能會產生觸電危險。
即使是合格電工，
在零排或零線上接線時，無電也應按有電的程序進行操作。同時還需在監護人員的監護下方可進行。
電是看不到，必須正規接法，正確操作，不管那條導線操作前，必須用試電筆測試一下，保持青醒的頭腦作業。
只要單相的設備沒有工作或者其他單相設備的零錢牢固是可以接的且不會出現打火現象的
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]]>配電變壓器配電變壓器的低壓輸出側即低壓側，一共有四個接線瓷瓶，分別做了字母及顏色標記。o,黑色，a,黃色，b,綠色，c,紅色。其中0黑色線就是零線（中性線）。變壓器或低壓發電機中性點通過接地裝置與大地相連，稱之為工作接地（中性線，零線）。工作接地的電阻一般不應超過4歐姆。根據你描述的情況。
配電房的是零線，而不是接地線。一般接地線是接在家用電器，電器設備的外殼等處。一般配電房的鐵殼開關外殼，四眼插座和三眼插座的接地樁（上面有一個較粗大的一個插眼），必須采用多股絕緣電線。銅線不小于16平方毫米。鋁線不小于25平方毫米，進行可靠接地。因為架設三相四線制線路，不會只星三根火線。進入配電房。再打根地線當零用，這樣既不符合電網低壓技術規程，也有很大的安全隱患，所以你配電房的那根電應該是零線，而不是接地線。
如果是由專變供電的配電室，變壓器低壓側中性點是接地的，也可以說零線是接地的，否則就不一定了。
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