銅馬實業有限公司有專業搶修隊伍24小時待命搶修，為廣大電力用戶提供最周到、安全、高效、及時的服務，公司長期為重慶供電公司提供電網搶修服務、是重慶供電公司合格服務商。

（一）機構：運維部搶修中心負責，公司副總經理分管、可調動本公司內部全部生產力量。

（二）人員：配備足夠的搶修人員，保證全年全天候24小時服務響應。

（三）車輛：備有專用搶修車輛，并保證車況良好，響應迅速。

（四）通訊：搶修設立24小時專用服務熱線18723309098。

（五）工器具及備品備件：設立獨立的搶修專用倉庫，建立搶修物資清冊，配齊搶修物資。

（六）時間：搶修人員抵達現場時間不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘。如遇特殊情況，無法在規定時限內到達現場，應向客戶致歉并告之預計到達時間。

（七）安全：搶修作業過程中應嚴格遵守電力安全規程和其它安全規章制度，確保電力設施和搶修作業人員及客戶的安全。

（八）文明生產：與客戶接洽交往中做到文明有節，禮貌待人。并請客戶在搶修單上確認。

（九）價格：按行業定額收費，施工前明碼標價。

（十）意見反饋：事后專人進行回訪，接受各界監督。

電力運維服務
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