11月26日，下午一點左右，國網黃山供電公司配電搶修人員接95598通知，屯溪老街三馬路發生外破導致的停電事故。該公司配電搶修班立即組織王建軍等到現場進行查看，發現因三馬路進行道路升級市政管網改造施工，挖機勾住了電纜，導致低壓電纜分支箱整體被拉扯變形，低壓電纜分支箱上級電源—中醫院1#低壓配電箱出線失電。

客戶的需求就是命令，黃山公司配電運檢室根據現場情況，一邊組織人員到倉庫領取105米4*150電纜用于臨時接通電源，一邊組織人員在現場進行重接電纜的準備工作。經過連續6個小時不間斷作業，晚上7點，所有客戶恢復供電。